Reklamı kapat
Reklamı kapat
MANİSA MEDYA
MANİSA MEDYA

Marka Sahipleri Okumadan Geçmeyin! Markanıza Yapacağınız En Büyük Yatırımı Açıklıyoruz

Markanızı geliştirmek istiyorsunuz fakat yapılacak başka bir şey bulamıyor musunuz? Üretim, pazarlama, finans gibi büyük çaplı konularda elinizden geleni yapmış olabilirsiniz, fakat yapabilecekleriniz yalnızca bunlarla sınırlı değil.

18 Ekim 2019 - 10:43 'de eklendi ve 3306 kez görüntülendi. A+A-

Marka Sahipleri Okumadan Geçmeyin! Markanıza Yapacağınız En Büyük Yatırımı Açıklıyoruz

Markanızın müşterilerinize hitap edebilmesini, mevcut müşterilerinizi devamlı müşterilere çevirirken yeni müşteriler edinebilmeyi istiyorsanız; markanıza güçlü bir itibar yaratmalısınız.

Araştırmalar gösteriyor ki, müşterilerin %90’ı kötü bir itibarı olan markalardan alışveriş yapmıyor. Marka itibarına oldukça fazla değer veren müşteriler, satın alım kararlarını da marka itibarına göre veriyorlar. Bu kararları vermeden, mutlaka internet üzerinden markayı araştırıyorlar. Bu yüzden, bugünlerde online itibarın önemi oldukça fazla!

İnternetin hayatımızın merkezine oturduğu bugünlerde, markalar için online platformlarda var olmak, artık yalnızca bir avantaj değil, bir zorunluluk! Müşterilerin %93’ü, bir markadan alışveriş yapmadan önce marka hakkında araştırma yapıyor. Müşteriler, internet üzerinden yaptıkları bu araştırmalarda, markaya dair hiçbir şey bulamazlarsa, güvenlerini yitiriyorlar. Ayrıca, müşterilerin %48’i de, markaların sosyal medyadaki duruşlarına bakarak arkadaşlarına öneriyorlar.

Peki, online itibar nasıl yaratılabilir?

Yorumlar, bir markanın itibarında oldukça önemlidir!

Müşterilerinizden geri dönüşler almak, bunları herkesin görebileceği bir platformda paylaşmak; potansiyel müşterilerinizin size olan güvenini artırabileceği gibi, mevcut müşterilerinizle de ilişkilerinizi kuvvetlendirecektir.

 Müşterilerinizle hakkınızda gelen negatif veya pozitif her yorumu paylaşıyor olmanız, açık ve güvenilir bir duruş sergilemenizi sağlayacaktır. Bir araştırmaya göre, müşteriler, marka yorumları arasında negatif yorumlar da olduğunu gördüğünde, markaya olan güvenleri artıyor. Bu yüzden, yorumlarla ne yaparsanız yapın, negatif yorumlarınızı kaldırmayın!

Ayrıca, bu müşteri yorumlarına yanıt vermeniz de oldukça önemli. Negatif  müşteri yorumlarına , hızlı ve çözüm odaklı yanıtlar vermeniz, müşterileriniz tarafından, markanızla yaşayacakları müşteri deneyimi sırasında oluşabilecek sorunlarında onları yalnız bırakmayacağınız ve görüşlerinize değer verdiğiniz şeklinde anlaşılır. Pozitif yorumlar aldığınızda ise, teşekkür etmeyi unutmamalısınız.

Markanın sosyal durumlar karşısında koyduğu duruşlar, müşterileri etkileyebilir!

Günümüzde markaların bir olaya karşı kayıtsız kalması, müşteriler tarafından takdir edilmiyor! Müşteriler, markaların sosyal durumlar karşısında görüşlerini belirtmelerini istiyorlar. Belirtilen bu görüşlerle yaratılan marka itibarı, müşterilerin kararlarını etkileyebiliyor. Özellikle müşteri kitlesinin en genç kısmını oluşturan iki jenerasyon, markalara olan güvenlerini ve satın alım kararlarını markaların duruşlarına göre veriyorlar. Müşterilerin takdir ettiği duruşlar sergileyen markalar önerilirken, bunun tam tersi de olabiliyor. Araştırmalara göre, Z jenerasyonunun %83’ü, arkadaşlarına duruşlarından hoşlanmadıkları markaları kullanmayı bırakmalarını öneriyorlar. Bu yüzden, sosyal durumlar karşısında tepkisiz kalmamalı fakat, müşterilerin takdirini kazanmak için de marka değerlerine göre tutarlı duruşlar sergilemeli.

Son olarak, marka itibarınızı oluşturmak ve duyurmak için, size bu konuda yardımcı olabilecek platformlar aramanızı öneririz. Örneğin, Şikayet Var müşteri memnuniyeti platformu, içerisinde binlerce yorum barındırırken, müşterilerin satın alım kararlarını vermeden önce mutlaka inceledikleri bir platform olma özelliğini de koruyor. Müşterilerin birbirlerine öneriler verdiği ve markalarla yaşadıkları deneyimleri paylaştıkları bu platformda kendinize bir yer edinip, müşterilerinizle iletişime geçmeniz, güçlü bir itibar yaratma konnusunda oldukça faydalı olacaktır.

Marka Sahipleri Okumadan Geçmeyin! Markanıza Yapacağınız En Büyük Yatırımı Açıklıyoruz
Etiketler :
İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER HABERLER
BERK MERSİNLİ’DEN İSTİFA  AÇIKLAMA BERK MERSİNLİ’DEN İSTİFA AÇIKLAMA...

Hizmet etmekten her zaman onur duyduğum kıymetli hemşerilerim, değerli teşkilat mensuplarım, 28 Aralık 2016 tarihinde atandığım İl Başk...

Minik Öğrencilere Afet Bilinci Eğitimi Minik Öğrencilere Afet Bilinci Eğitimi...

Minik Öğrencilere Afet Bilinci Eğitimi Manisa İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü ve A.E.V Grubu, okul öncesi minik öğrencilere ‘Bilinçli y...

Yeniden Refah Partisinin İlk Büyük Kongresi 17 Kasım’da Yeniden Refah Partisinin İlk Büyük Kongr...

Yeniden Refah Partisinin İlk Büyük Kongresi 17 Kasım’daYeniden Refah Partisinin ilk büyük kongresi 17 Kasım’da Ankara Arena...

Manisa’da Terörle Mücadele Projesi yapılacak Manisa’da Terörle Mücadele Projesi yapıl...

Terörle Mücadeleye Manisa’dan Proje desteği Manisa’da Terörle Mücadele Projesi yapılacak Küresel Gazeteciler Konseyi Manisa İl Temsilci...

BU HABER HAKKINDA GÖRÜŞLERİNİZİ BELİRTMEK İSTER MİSİNİZ?(Yorum Yok)

mersin escort bayan | mersin bayan escort | mersin escort
SON EKLENEN HABERLER
BERK MERSİNLİ’DEN İSTİFA  AÇIKLAMA BERK MERSİNLİ’DEN İSTİFA ...

Hizmet etmekten her zaman onur duyduğum kıymetli hemşerileri...

Minik Öğrencilere Afet Bilinci Eğitimi Minik Öğrencilere Afet Bi...

Minik Öğrencilere Afet Bilinci Eğitimi Manisa İl Afet ve Aci...

Yeniden Refah Partisinin İlk Büyük Kongresi 17 Kasım’da Yeniden Refah Partisinin ...

Yeniden Refah Partisinin İlk Büyük Kongresi 17 Kasım’d...

Manisa’da Terörle Mücadele Projesi yapılacak Manisa’da Terörle Mücadel...

Terörle Mücadeleye Manisa’dan Proje desteği Manisa’da Terörl...

Manisa’da Cumhur İttifakından Birlik ve Beraberlik Tablosu Manisa’da Cumhur İttifak...

AK Parti MKYK Üyesi Murat Baybatur ev sahipliğinde Cumhur İt...

Kalbindeki Delik Ameliyatsız Kapatıldı Kalbindeki Delik Ameliyat...

Kalbindeki Delik Ameliyatsız Kapatıldı23 yaşındaki Tolga Köz...

BARIŞ PINARI GAZİSİNİ ALBAY ŞAHİN ZİYARET ETTİ BARIŞ PINARI GAZİSİNİ ALB...

BARIŞ PINARI GAZİSİNİ ALBAY ŞAHİN ZİYARET ETTİ Akhisarlı Uzm...

AMATÖR DENİZCİLİK EĞİTİMİ DÜZENLENDİ AMATÖR DENİZCİLİK EĞİTİMİ...

AMATÖR DENİZCİLİK EĞİTİMİ DÜZENLENDİ Akhisar Esnaf Odaları t...

EGE’NİN İLK BÖLGESEL TELEVİZYONU EGE TV, 15 KASIM’DA YAYIN HAYATINA BAŞLIYOR EGE’NİN İLK BÖLGESEL TELE...

EGE’NİN İLK BÖLGESEL TELEVİZYONU EGE TV, 15 KASIM’DA YAYIN H...

YUNUSEMRE BELEDİYE MECLİSİ TOPLANDI YUNUSEMRE BELEDİYE MECLİS...

YUNUSEMRE BELEDİYE MECLİSİ TOPLANDI Yunusemre Belediyesi Kas...

HABERLERİ